Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

kaelvireumexiq s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de conseil financier et notre plateforme d'apprentissage du crédit.

En utilisant notre site web kaelvireumexiq.com et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en matière de protection des données.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière efficace et personnalisée :

Informations que vous nous fournissez

  • Nom, prénom et coordonnées lors de l'inscription
  • Informations financières nécessaires à l'évaluation de votre situation
  • Données de communication lors de nos échanges
  • Préférences et objectifs financiers
  • Historique de crédit si applicable

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP et données de connexion
  • Informations sur votre navigateur et appareil
  • Pages visitées et temps passé sur le site
  • Cookies et technologies similaires
Type de données Finalité Durée de conservation
Données d'identification Gestion du compte client 5 ans après fin de relation
Données financières Conseils personnalisés 7 ans (obligations légales)
Données de navigation Amélioration du service 13 mois

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et éducatifs. Voici comment nous les utilisons :

  • Fournir des conseils financiers personnalisés et adaptés à votre situation
  • Gérer votre compte et authentifier votre identité
  • Communiquer avec vous concernant nos services
  • Améliorer notre plateforme d'apprentissage du crédit
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services

Important : Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non liées à nos services financiers. Nous ne vendons pas vos informations à des tiers.

Partage et Transfert des Données

kaelvireumexiq limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires essentiels à la fourniture de nos services :

Partenaires autorisés

  • Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé
  • Organismes de crédit pour vérifications nécessaires
  • Conseillers juridiques dans le cadre légal
  • Auditeurs externes pour conformité réglementaire

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles et leur rectification si elles sont inexactes. Contactez-nous à info@kaelvireumexiq.com avec votre demande détaillée.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour respecter des obligations légales ou réglementaires du secteur financier.

Droit à la portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service. Ce droit s'applique aux données que vous nous avez fournies directement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, à l'exception des traitements nécessaires à l'exécution de nos services contractuels.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à info@kaelvireumexiq.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations :

  • Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
  • Serveurs sécurisés avec pare-feu et surveillance 24h/24
  • Accès limité aux données par authentification multi-facteurs
  • Sauvegardes régulières et chiffrées
  • Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
  • Formation continue de nos équipes sur la protection des données

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à notifier les autorités compétentes conformément à la réglementation en vigueur.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
  • Cookies de performance pour l'analyse d'audience
  • Cookies de préférences pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez refuser les cookies non essentiels sans affecter l'accès à nos services principaux. Cependant, certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte client : 5 ans après la fin de la relation commerciale
  • Données financières : 7 ans conformément aux obligations légales
  • Données de communication : 3 ans après le dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées à des fins statistiques.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via notre site web.

La version en vigueur est toujours disponible sur notre site à l'adresse kaelvireumexiq.com/privacy-policy. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Contact pour Questions sur la Confidentialité

kaelvireumexiq - Délégué à la Protection des Données

51 Boulevard Trudaine, 63000 Clermont-Ferrand

Téléphone : +33 6 22 72 49 66

Email : info@kaelvireumexiq.com

Pour toute réclamation, vous pouvez également contacter la CNIL